Доставка

Получайте свои заказы бесплатно в любой точке России!

Наша задача – доставлять ваши заказы быстро и максимально удобно, именно поэтому мы не ограничиваем вас в выборе способа доставки. Вы можете выбрать:

  • доставку в любой из магазинов Rendez-Vous в России,
  • адресную доставку домой или в офис службой доставки Rendez-Vous или сторонней курьерской службой,
  • доставку в партнерский постамат или пункт выдачи.

Мы знаем, как важно иметь возможность примерить обувь и увидеть товар перед оплатой, поэтому сделали доставку в любую точку России абсолютно бесплатной! Вы можете заказать до 5 товаров в одном заказе, примерить и рассмотреть товар перед тем, как оплатить его. Мы считаем, что такой подход к шопингу делает покупки осознанными и еще более приятными.

Узнайте об условиях доставки в ваш регион:

 

Подробнее об условиях доставки

  • Доставка собственной службой доставки производится, начиная со дня, следующего за днем оформления заказа:
    • по Москве, Московской области и Санкт-Петербургу (в пределах КАД) и Ленинградской области;
    • ежедневно с 8:00 до 22:00 по Москве в пределах МКАД, по средам, субботам и воскресеньям в города: Тверь, Клин, Солнечногорск.
    • ежедневно с 8:00 до 22:00 по Санкт-Петербургу в пределах КАД, по вторникам и субботам с 9:00 до 15:00 в Кронштадт, Гатчину и Ломоносов.
  • Доставка, осуществляемая собственной службой доставки, является бесплатной и включает весь сервис, предоставляемый компанией Rendez-Vous. Доставка бесплатна даже в случае отказа от всего заказа.
  • Компания Rendez-Vous оставляет за собой право отказать клиенту в доставке товаров домой/в офис Собственной службой доставки в случаях некорректного поведения клиента по отношению к мобильному продавцу или низкого процента выкупа заказов.
  • Примерка товара осуществляется только в присутствии мобильного продавца, время на примерку — 15 минут. 
  • Если примерка осуществляется в помещении, недоступном для мобильного продавца, необходим залог в размере 100% стоимости заказа. Запрещена примерка нижнего белья, колготок, боди и легинсов. Примерка купальников разрешена только на белье. 
  • Возможные способы оплаты мобильному продавцу: наличными, банковской картой или по системе быстрых платежей (СБП), банковской картой,  "Долями" или "Частями" на сайте в момент оформления заказа.
  • Минимальная сумма заказа составляет 2 000 рублей.
  • Вы можете оформить доставку в ближайший к вам магазин Rendez-Vous, который является пунктом выдачи товаров интернет-магазина. В магазине запрещена примерка нижнего белья, колготок, боди и легинсов. Примерка купальников разрешена только на белье.
  • Доставка является бесплатной и включает весь сервис, предоставляемый компанией Rendez-Vous. Доставка бесплатна даже в случае отказа от всего заказа.
  • После того как ваш заказ будет доставлен в магазин, вы получите смс-сообщение с информацией о том, что вы можете его забрать.
  • Максимальный срок хранения заказа в магазине до даты выкупа – 3 дня. Предоплаченные заказы хранятся в магазине 30 дней. 
  • Обратите внимание: с момента частичного выкупа (хотя бы одной позиции из заказа) заказ расформировывается без гарантии дальнейшего хранения невостребованных позиций (для Москвы и МО). Заказы в регионах хранятся до конца срока.
  • Нет с собой карты клиента Privilège? Вы всегда можете воспользоваться виртуальной картой Privilège в мобильном приложении Rendez-Vous или телефоном, на который зарегистрирована ваша карта.
  • Возможные способы оплаты: наличными, банковской картой, подарочной картой Rendez-Vous, по системе быстрых платежей (СБП), смешанным способом при получении товара в пункте выдачи, банковской картой или "Долями" на сайте в момент оформления заказа. 
  • Стоимость товара фиксируется в момент оформления заказа, но может быть изменена в меньшую сторону в момент выкупа заказа в магазине. (Например, к заказу может быть применена дополнительная скидка, которая действует в день выкупа в этом магазине).
  • Минимальная сумма заказа составляет 1 000 рублей.
  • Сеть пунктов выдачи DPD — www.dpd.ru/dpd/otpravka/varianty-otpravki/blizhajshij-ofisterminal.do2
  • Доставка курьерской службой партнера производится по России бесплатно в кратчайшие сроки. Товар доставляется ежедневно с 9.00 до 18.00. О возможности доставки заказа курьерской службой партнера в ваш город вы можете узнать, выбрав ваш город в форме «Узнайте об условиях обслуживания в вашем городе» в начале страницы.
  • Оформление, сборка и доставка заказов в регионы Российской Федерации производится после полной оплаты стоимости заказа на сайте.
  • При адресной доставке курьером DPD у вас будет возможность примерить товар и частично отказаться. Время на примерку – не более 20 минут. Примерка осуществляется в присутствии курьера.
  • Обратите внимание, что при оформлении заказа в пункт выдачи важно ориентироваться на условия доставки в момент оформления заказа. Указать нужные вам опции вы можете в фильтрах на Едином виджете постаматов/пунктов выдачи. При выборе нужных опций, к примеру: примерка, частичный выкуп и т.д. — вам будут доступны те пункты, которые работают с этими условиями.
  • Оплатить заказ на сайте нашего интернет-магазина вы можете банковской картой.
  • После того как ваш заказ будет собран и передан для доставки, вы получите уведомление Viber или смс-сообщение.
  • Минимальная сумма заказа составляет 2 000 рублей при доставке в пункт выдачи и 5 000 рублей при адресной доставке.
  • Внимание! В соответствии с правилами авиакомпаний невозможна перевозка аэрозолей авиатранспортом.
  • Сеть пунктов выдачи Boxberry — https://boxberry.ru/find_an_office
  • Доставка курьерской службой Boxberry производится по России (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) бесплатно в кратчайшие сроки. Бесплатная доставка включает в себя возможность примерки и частичного выкупа заказа.
  • Примерка товара осуществляется только в присутствии курьера, время на примерку — 15 минут. 
  • Оплатить товар вы можете в момент получения наличными или картой.
  • Если сумма вашего заказа больше 50 000 рублей, то при получении вам необходимо предъявить паспорт.
  • Товар доставляется в рабочие дни с 10.00 до 18.00. О возможности доставки заказа курьерской службой Boxberry в ваш город вы можете узнать, выбрав ваш город в форме «Узнайте об условиях обслуживания в вашем городе» в начале страницы.
  • После того как Ваш заказ будет собран и передан для доставки, оператор курьерской службы свяжется с вами, чтобы согласовать удобное для вас время. Мы будем признательны, если вы предупредите нас об изменениях не позднее, чем за 1 день до назначенной даты доставки. Обращаем ваше внимание, что сформированный заказ может храниться в службе доставки не более 7 дней.
  • Минимальная сумма заказа составляет 2 000 рублей при доставке в пункт выдачи и 5 000 рублей при адресной доставке.
  • Внимание! В соответствии с правилами авиакомпаний, невозможна перевозка аэрозолей авиатранспортом!
  • Сеть пунктов выдачи СДЭК — https://www.cdek.ru/ru/offices
  • Доставка курьерской службой партнера производится по России бесплатно в кратчайшие сроки. О возможности доставки заказа курьерской службой партнера в ваш город вы можете узнать, выбрав ваш город в форме «Узнайте об условиях обслуживания в вашем городе» в начале страницы.
  • Оформление, сборка и доставка заказов в регионы Российской Федерации производится после полной оплаты стоимости заказа на сайте. Оплатить заказ на сайте нашего интернет-магазина вы можете банковской картой.
  • После того как ваш заказ будет собран и передан для доставки, вы получите смс-сообщение.
  • Минимальная сумма заказа составляет 2 000 рублей при доставке в пункт выдачи и 5 000 рублей при адресной доставке.
  • Внимание! В соответствии с правилами авиакомпаний невозможна перевозка аэрозолей авиатранспортом. 
  • Примерка товара осуществляется только в присутствии курьера, время на примерку — 15 минут. Вам доступна возможность примерки, при этом частичный выкуп отсутствует. Если товар вам не подошел, вы можете отказаться от всего заказа.
  • Сеть почтаматов Халва — https://pochtomat.ru/
  • Минимальная сумма заказа составляет 2 000 рублей.
  • При оформлении заказа укажите способ доставки и выберите ближайший к вам почтамат.
  • Оплатите заказ одним из предложенных способов.
  • В течение 2-6 дней, в зависимости от географии доставки, ваш заказ будет доставлен в точку выдачи.
  • Когда посылка будет доставлена, вы получите сообщение с кодом для получения посылки. Такое сообщение может прийти по SMS, e-mail, в мессенджере WhatsAPP или в Push-уведомлении приложения «Совкомбанк-Халва».
  • В течение 3 дней ваш заказ хранится в почтамате.
  • Чтобы получить посылку подойдите к почтомату по адресу, указанному в полученном сообщении. Введите код из сообщения на экране почтомата.
  • Ячейка откроется автоматически. Внимательно следуйте инструкции на постамате! Если ваш заказ состоит из нескольких позиций, то будут открываться несколько ячеек. Подробная инструкция здесь
  • Если вы получили не все товары по своему заказу, просим вас, не отходя от почтомата, позвонить в службу клиентской поддержки компании «Халва». Номер телефона указан на экране почтомата.
  • Хотим отметить, что с нашей стороны каждый ваш заказ всегда передается в службу доставки в полном объеме.
  • Сервис доставки 5Post — доступный и удобный способ получения онлайн-заказов в постаматах и на кассах магазинов «Пятерочка» и «Перекресток» — https://fivepost.ru/
  • Минимальная сумма заказа составляет 2 000 рублей.
  • При оформлении заказа укажите способ доставки и выберите ближайший к вам поcтамат.
  • Оформление, сборка и доставка заказов производится после полной оплаты стоимости заказа на сайте. Оплатить заказ на сайте нашего интернет-магазина вы можете банковской картой.
  • Сроки доставки по Москве и московской области от 1 до 3 дней. По всей России от 4 до 10 дней в зависимости от региона.
  • Когда посылка будет доставлена, вы получите сообщение с кодом для получения посылки. В течение 7 дней ваш заказ хранится в постамате.
  • Чтобы получить посылку подойдите к постамату/кассе магазина по адресу, указанному в полученном сообщении. Введите код из сообщения на экране постамата/сообщите сотруднику.
  • Ячейка откроется автоматически. Внимательно следуйте инструкции на постамате!


Спасибо, что Вы с нами!

Top.Mail.Ru
310541